特定商取引法に基づく表記

販売業者

栂池高原観光協会

所在地

北安曇郡小谷村栂池高原

電話番号

0261-83-2515

営業時間

8：30～17：00

オフィシャルサイト

https://www.tsugaike.gr.jp/

運営統括責任者

価格

宿泊施設	オンライン宿泊予約が成約したときは、1予約当たり宿泊実績金額に5％をかけて算出したシステム利用料が発生します。 ユーザーがオンライン決済を利用するためには、施設が事前に別途「Stripe」の事業者登録を済ませる必要があります。事業者登録時にはオンライン決済連携初期費用として、￥33,000（税込価格）がかかりますが、月額利用料金はかかりません。 ※本サイトのオンライン宿泊予約には有限会社ペン・システムが提供する「ルーム・マネージャー・セカンド」を導入しており、このオンライン決済には、株式会社ストライプの「Stripe」を使用しています。 当サイトを利用するために本サイトが提供する有料のサービスまたはオプションを利用する場合は、別途発行される請求書に基づき支払います。 ※利用料金および支払方法の詳細は、利用規約第６条を参照してください。
宿泊を伴わない施設	初期費用や掲載手数料は無料です。 ※有料サービスを利用する場合は、別途請求書に基づく支払いが必要です。
ユーザー	掲載施設を予約した時は、施設に宿泊費用を支払います。 オンライン決済を利用した宿泊予約は、1決済当たり宿泊実績金額の3.6％のオンライン決済手数料を支払います。後に当該予約がキャンセルされてもオンライン決済手数料は返金されません。 宿泊予約をキャンセルした時、施設の定めるキャンセル料が発生する場合は、その額を支払います。

支払方法

施設	銀行振込・オンライン決済
ユーザー	現地決済・オンライン決済

決済期間

施設	請求書に記載の支払い期限までに上記支払方法にてお手続きください。 ※支払期日までにご入金の確認が取れない場合は、オンライン宿泊予約や提供サービスのご利用を停止させていただきます。
ユーザー	オンライン決済または現地払い時に使用した支払い方法によります。

返金

施設	決済後の返金はできません。
ユーザー	【ユーザー】 ユーザーが予約時にオンライン決済で支払った予約をキャンセルした時、キャンセルポリシーに該当するキャンセル料が発生する場合は、オンライン決済額からキャンセル料を差し引いて返金となります。 【受入れ施設】 ユーザーがオンライン決済を利用した予約のキャンセル料は、株式会社ストライプから管理画面の設定（週次、月次、手動）に応じて返金されます。